Política de Privacidad — CodeCorp

Última actualización: [__________]

1. Responsable del tratamiento

CODECORP SpA, RUT [__________], domiciliada en [__________], Chile, es responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de codecorp.app. Contacto para materias de privacidad: contacto@codecorp.app.

Esta política se ajusta a la Ley N° 21.719 sobre protección y tratamiento de datos personales y, mientras esta no entre en plena vigencia, a la Ley N° 19.628.

2. Qué datos tratamos

Datos que nos entregas directamente

• Identificación y contacto: nombre, apellido, correo electrónico, teléfono.
• Datos de tu empresa: razón social, RUT, giro, cargo que ocupas.
• Contenido de tus mensajes, solicitudes y formularios.
• Documentos y archivos que cargues en la aplicación, que pueden contener datos personales tuyos o de terceros.

Datos que se generan por tu uso del servicio

• Datos de la cuenta y de la organización, roles y permisos.
• Registros de actividad: solicitudes ingresadas, aprobaciones, accesos, fechas y horas.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas.
• Evidencia de firma electrónica, cuando uses ese servicio: identificación del firmante, fecha y hora, dirección IP y valor hash del documento.

No solicitamos datos sensibles. Te pedimos no cargarlos ni incluirlos en tus mensajes salvo que sea estrictamente necesario para el servicio contratado.

3. Para qué los usamos y con qué base legal

Finalidad	Base de licitud
Responder tus consultas y preparar cotizaciones	Medidas precontractuales a petición tuya
Prestar los servicios contratados y operar la plataforma	Ejecución del contrato
Emitir documentos tributarios y cumplir obligaciones legales	Obligación legal
Mantener la seguridad, prevenir fraudes y auditar accesos	Interés legítimo
Mejorar el producto con datos de uso agregados	Interés legítimo
Enviarte comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios	Consentimiento, revocable en cualquier momento
Publicar tu marca o logotipo como cliente	Interés legítimo, sujeto a tu derecho de oposición

4. Con quién los compartimos

No vendemos datos personales. Los compartimos solo con:

• Proveedores de infraestructura y herramientas que actúan como encargados por cuenta nuestra, bajo contrato y obligados a confidencialidad y seguridad: [__________].
• Autoridades, cuando exista obligación legal o requerimiento fundado.
• Terceros que tú autorices, por ejemplo al invitar socios a tu organización o al enviar un documento a firma.

Algunos proveedores alojan información fuera de Chile. En esos casos exigimos garantías adecuadas conforme a la Ley N° 21.719.

5. Inteligencia artificial

Utilizamos sistemas de inteligencia artificial para asistir en el desarrollo de software, para procesar las solicitudes del buzón y para clasificar documentos. No entregamos tu información a terceros para que la usen en el entrenamiento de modelos de acceso público. Las decisiones que puedan afectarte significativamente cuentan siempre con revisión humana.

6. Cuánto tiempo los conservamos

• Datos de contacto de prospectos: hasta 24 meses desde el último contacto, o hasta que solicites su eliminación.
• Datos de clientes y de la relación contractual: durante la vigencia del contrato y por 6 años después, por obligaciones tributarias y plazos de prescripción.
• Registros de firma electrónica: 6 años desde la firma, por su valor probatorio.
• Registros de acceso y seguridad: 12 meses.
• Documentos cargados en la bóveda: mientras mantengas tu cuenta activa, y hasta 30 días después de cerrarla.

7. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y bloqueo, así como revocar el consentimiento que nos hayas dado, escribiendo a contacto@codecorp.app. Responderemos dentro de 15 días hábiles. Podemos pedirte antecedentes para verificar tu identidad. Si no quedas conforme, puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos personales.

Si tus datos fueron cargados en la plataforma por una empresa cliente de CodeCorp, esa empresa es la responsable del tratamiento y nosotros actuamos como encargados: dirige tu solicitud a ella, y si nos llega a nosotros, se la derivaremos.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: control de accesos por rol, mínimo privilegio, cifrado en tránsito, cifrado de credenciales, separación de ambientes, registros de auditoría, respaldos periódicos y revisión de vulnerabilidades. Ningún sistema es completamente seguro; si ocurre una vulneración que afecte tus datos, te informaremos y notificaremos a la autoridad cuando corresponda.

9. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recolectamos intencionadamente datos de menores; si detectamos que lo hemos hecho, los eliminaremos.

10. Cookies

El uso de cookies y tecnologías similares se detalla en nuestra Política de Cookies.

11. Cambios

Publicaremos aquí toda actualización, indicando su fecha. Si el cambio es relevante, te lo comunicaremos por correo o dentro de la aplicación.